WikiHow inafundisha jinsi ya kufunga kesi wazi dhidi ya mnunuzi kwenye eBay. Kesi kawaida hufunguliwa wakati mnunuzi kwenye eBay hatumii malipo ya kitu baada ya zabuni kufungwa, au wakati muuzaji kwenye eBay haitoi kitu baada ya malipo kutumwa.
Hatua
Hatua ya 1. Hakikisha unastahiki kufunga kesi hiyo
Ikiwa wewe ni mnunuzi, unaweza kufunga kesi dhidi ya muuzaji baada ya siku nne ikiwa utapokea bidhaa hiyo. Kama muuzaji, unaweza kufunga kesi kwa mikono tu katika hali zifuatazo:
- Mnunuzi hakulipa, na imekuwa angalau siku nne tangu ufungue kesi.
- Mnunuzi alikulipa kwa kutumia njia ya malipo isiyoungwa mkono na eBay, na imekuwa angalau siku nne tangu ufungue kesi.
Hatua ya 2. Fungua tovuti ya eBay
Nenda kwa https://www.ebay.com/. Hii itafungua ukurasa kuu wa akaunti yako ikiwa umeingia.
Ikiwa haujaingia, bonyeza Weka sahihi kwenye kona ya juu kushoto ya skrini na ingiza anwani yako ya barua pepe na nywila kabla ya kuendelea.
Hatua ya 3. Bonyeza Msaada na Wasiliana
Ni kiunga juu ya ukurasa.
Hatua ya 4. Tembeza chini na bonyeza Kituo cha Azimio
Utapata chaguo hili chini ya safu ya "Suluhisho maarufu".
Hatua ya 5. Tafuta kesi yako
Utapata kesi yako katika sehemu ya "Maombi na kesi zako" karibu na sehemu ya chini ya ukurasa.
Hatua ya 6. Bonyeza Chukua hatua
Ni kiunga cha kulia kwa kesi hiyo. Menyu ya kunjuzi itaonekana.
Ikiwa wewe ni mnunuzi, bonyeza Jibu Kesi hapa.
Hatua ya 7. Bonyeza Pokea ada ya ada
Iko katika menyu kunjuzi.
Ikiwa wewe ni mnunuzi, bonyeza Funga kesi hapa.
Hatua ya 8. Angalia kisanduku cha "Ndio" au "Hapana"
Ikiwa umepokea malipo kutoka kwa mnunuzi, utaangalia Ndio, wakati utaangalia Hapana ikiwa haujapata malipo.
Ruka hatua hii ikiwa wewe ni mnunuzi
Hatua ya 9. Bonyeza Funga kesi
Ni kitufe cha bluu chini ya sanduku "Ndio" na "Hapana". Kufanya hivyo kutafunga kesi yako na, ikiwa haujapata malipo, rejeshea ada yako ya orodha.
Ikiwa wewe ni mnunuzi, bonyeza Wasilisha badala yake.
Vidokezo
- Kesi zinaisha siku 36 baada ya kuchapishwa ikiwa hakuna shughuli zaidi inayochukuliwa.
- Mara nyingi, kesi hiyo itafungwa kiatomati malipo yatakapopokelewa au baada ya kesi kuisha.